Pompe à chaleur air-air : retour d’expérience et satisfaction client

Les pompes à chaleur air-air (PAC air-air) sont devenues une solution de chauffage et de climatisation de plus en plus prisée en Suisse. Avec des performances en constante amélioration, elles offrent une alternative économique et écologique aux systèmes traditionnels. 

En Suisse, les ménages comme les entreprises s’intéressent de plus en plus aux pompes à chaleur air-air pour leur rendement énergétique et leur adaptabilité. Avant de vous lancer, découvrez les avantages et inconvénients du fonctionnement d’une pompe à chaleur air-air et les raisons de choisir ce système performant. Les modèles récents présentés dans les pompes à chaleur 2025-2026 offrent un confort thermique optimal, même en rénovation grâce aux solutions dédiées à la rénovation ou la construction neuve.

Pour une efficacité maximale, suivez nos conseils sur la meilleure utilisation d’une pompe à chaleur air-air et découvrez comment une installation bien réalisée peut valoriser votre logement selon l’impact sur la valeur d’un bien en Suisse. Enfin, comparez les technologies dans notre guide entre PAC air-air, air-eau et géothermie ou voyez pourquoi la pompe à chaleur est un bon choix pour votre entreprise.

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Qu’est-ce qu’une pompe à chaleur air-air ?

Qu’est-ce qu’une pompe à chaleur air-air ?

Une pompe à chaleur air-air extrait les calories de l’air extérieur pour chauffer l’intérieur d’un bâtiment en hiver, et fonctionne en sens inverse pour rafraîchir en été. Son principe repose sur un système réversible, qui permet d’assurer confort thermique toute l’année.

Les PAC air-air consomment essentiellement de l’électricité pour faire circuler un fluide frigorigène, mais produisent plusieurs fois plus d’énergie thermique qu’elles n’en consomment. Cette performance est exprimée par le coefficient de performance (COP), qui en 2025 atteint des valeurs très intéressantes.

Performances récentes et données clés

Selon les données 2025, le COP moyen des meilleures pompes à chaleur air-air varie entre 3,5 et 4,5. Cela signifie qu’à chaque kilowattheure d’électricité consommé correspond jusqu’à 4 kWh de chaleur produite, bien plus efficace qu’un chauffage électrique classique. Par exemple, pour une maison de 100 m², certains utilisateurs ne dépensent que 500 CHF par an en chauffage avec une PAC air-air moderne.

Cependant, la performance dépend de la température extérieure : plus il fait froid, plus le rendement diminue. À environ -7 °C, le COP peut chuter à 2 ou moins, ce qui reste intéressant économiquement mais moins performant. Ce paramètre est essentiel à prendre en compte selon la région d’habitation et la rigueur des hivers.

Voici un tableau résumé des performances moyennes en 2025 :

Température extérieureCoefficient de Performance (COP) moyen
+10 °C4,5
0 °C3,8
-7 °C2,0 – 2,5

Retour d’expérience des clients en Suisse

Les témoignages des utilisateurs montrent une forte satisfaction liée à plusieurs aspects clés :

  • Confort thermique : Une chaleur douce et homogène en hiver, et une climatisation efficace en été grâce à la fonction réversible.
  • Économies d’énergie : La consommation électrique réduite permet une baisse significative des factures comparées aux systèmes électriques traditionnels.
  • Installation rapide et propre : Les clients apprécient la facilité de pose du matériel et le respect des délais, notamment chez des spécialistes comme Electro-Climat en Suisse romande.
  • Faible bruit : Les équipements récents sont très silencieux, ce qui augmente le confort d’utilisation à l’intérieur comme à l’extérieur.
  • Suivi et maintenance : Un bon entretien assuré par les installateurs permet de maintenir la performance sur le long terme sans mauvaises surprises.

Avantages et points à considérer

Avantages

  • Coût initial 
  • souvent inférieur à celui des pompes à chaleur air-eau
  • Solution double fonction chauffage/climatisation
  • Installation non invasive sans gros travaux de plomberie
  • Eligibilité à la Prime Énergie en Suisse pour réduire l’investissement initial
  • Respect des normes d’efficacité énergétique avec un impact environnemental réduit

Points à vérifier

  • Performances variables selon l’ensoleillement et température extérieure
  • Nécessité d’une bonne isolation de l’habitat pour optimiser les gains
  • Bruit potentiellement gênant en cas d’installation proche des chambres ou zones calmes
  • Maintenance régulière pour éviter perte de performance et pannes éventuelles

Pourquoi faire appel à Electro-Climat ?

Chauffez et rafraîchissez votre intérieur grâce à l’air extérieur.

La pompe à chaleur air-air est une solution moderne, écologique et économique pour assurer le confort de votre habitation tout au long de l’année. Elle capte l’énergie présente dans l’air extérieur pour la transformer en chaleur en hiver et en fraîcheur en été.

Grâce à son efficacité énergétique exceptionnelle, ce système vous permet de réduire considérablement vos factures d’électricité tout en diminuant votre empreinte carbone. En moyenne, une pompe à chaleur air-air restitue jusqu’à 3 kWh de chaleur pour seulement 1 kWh d’électricité consommé.

Les avantages principaux :

  • Réversible : chauffage en hiver et climatisation en été.
  • Écologique : utilise une énergie renouvelable, sans émissions directes de CO₂.
  • Économique : jusqu’à 70 % d’économies d’énergie par rapport à un chauffage traditionnel.
  • Confort optimal : chaleur douce, climatisation homogène et silencieuse.
  • Facilité d’installation : idéale en rénovation comme en construction neuve.

Des marques de confiance

Nous travaillons avec les plus grandes marques pour vous offrir des équipements fiables et performants :

  • Daikin Mural Perfera : design élégant, technologie avancée et confort optimal avec un maximum d’économies.
  • Mitsubishi Mural Essentiel R32 : simplicité d’utilisation, fonctionnement silencieux et économies d’énergie garanties toute l’année.

Subventions disponibles en Suisse

L’installation d’une pompe à chaleur air-air peut bénéficier de subventions cantonales et communales, réduisant ainsi le coût de votre investissement. Nos experts vous accompagnent dans toutes les démarches administratives pour obtenir vos aides à la rénovation énergétique.

Contact:

info@electro-climat.ch 

– 0800 254 628 (climat)

Nos avis :

⭐⭐⭐⭐⭐

Jean-Luc Moret – Lausanne (VD)

Electro-Climat m’a été recommandé par un ami, et je comprends pourquoi ! Leur équipe est d’un professionnalisme rare. Installation de ma pompe à chaleur Daikin en une journée, sans le moindre problème. Le technicien a pris le temps d’expliquer chaque étape et le fonctionnement. Depuis, je profite d’un confort optimal aussi bien en hiver qu’en été. J’ai remarqué une vraie baisse de mes factures d’électricité et un air intérieur beaucoup plus agréable. Entreprise sérieuse, efficace et locale. Je recommande chaudement à tous les habitants du canton de Vaud. Merci pour votre excellent travail !

⭐⭐⭐⭐⭐

Sophie Aellen – Genève (GE)

Une équipe exceptionnelle, du devis jusqu’à la mise en service ! Electro-Climat a me conseillé la meilleure solution pour ma maison. J’ai opté pour une pompe à chaleur Mitsubishi R32, silencieuse et performante. L’installation a été rapide, propre et conforme au devis. J’ai aussi bénéficié de subventions cantonales, qu’ils m’ont aidée à obtenir. Aujourd’hui, je profite d’un confort thermique parfait et d’économies réelles. Ce que j’ai aimé ? Leur ponctualité, leurs explications claires et leur gentillesse. C’est rare de trouver un tel service client en Suisse ! Bravo et merci à toute l’équipe.

⭐⭐⭐⭐⭐

Marc-André Favez – Nyon (VD)

J’ai fait appel à Electro-Climat pour remplacer mon ancien système de chauffage électrique, et le résultat est bluffant ! Dès la première visite, j’ai senti que j’avais affaire à de vrais professionnels. Installation rapide, finitions impeccables et appareil haut de gamme. Ma maison est désormais chauffée et rafraîchie de façon homogène. Les factures ont nettement baissé et le confort est incomparable. J’apprécie particulièrement le fonctionnement silencieux de la pompe Daikin. Un grand merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse. Entreprise 100 % suisse que je recommande sans hésitation.

⭐⭐⭐⭐⭐

Camille Berset – Fribourg (FR)

J’ai contacté Electro-Climat après avoir vu leurs excellents avis en ligne, et je peux confirmer : ils les méritent amplement ! Mon installation de pompe à chaleur air-air a été réalisée dans les temps, sans aucun souci. Le technicien a pris le temps d’expliquer l’entretien et le fonctionnement. Depuis, ma maison reste à température idéale, même en plein été. Je suis impressionnée par la différence de confort et la réduction de ma consommation. C’est un vrai plaisir de collaborer avec une entreprise aussi sérieuse et à l’écoute de ses clients. Bravo et merci encore !

⭐⭐⭐⭐⭐

Pierre-Alain Ducommun – Neuchâtel (NE)

Un service irréprochable du début à la fin. Electro-Climat a géré l’installation de notre pompe à chaleur Mitsubishi pour notre résidence secondaire. L’équipe a tout planifié à la perfection, même à distance. Le résultat est superbe : confort thermique, discrétion sonore et belles économies à la clé. Ils nous ont aussi aidés à obtenir les subventions cantonales, ce qui a bien allégé l’investissement. Le service client est humain et réactif, ce qui est rare de nos jours. Je recommande Electro-Climat à tous ceux qui veulent allier performance, écologie et fiabilité suisse.

⭐⭐⭐⭐⭐

Nathalie Rochat – Montreux (VD)

Une équipe locale qui mérite largement ses 5 étoiles ! Après plusieurs devis ailleurs, j’ai choisi Electro-Climat pour leur transparence et leur écoute. Aucun regret : installation impeccable, appareil performant et confort optimal. Ma pompe à chaleur air-air Daikin consomme peu et chauffe la maison rapidement. J’ai aussi pu bénéficier d’une aide cantonale grâce à leurs conseils. Le service après-vente est également au top, toujours disponible en cas de question. Je suis fière de soutenir une entreprise suisse aussi sérieuse, moderne et orientée satisfaction client. Merci à toute l’équipe pour ce super travail !

⭐⭐⭐⭐⭐

Laurent Dubochet – Sion (VS)

Je cherchais une solution écologique pour remplacer mon ancien chauffage à mazout. Electro-Climat m’a proposé une pompe à chaleur air-air adaptée à ma maison. Résultat : une chaleur douce en hiver et une climatisation agréable en été ! L’équipe a été ponctuelle, soignée et très professionnelle. En plus, ils se sont occupés de toutes les démarches pour les subventions valaisannes. J’ai apprécié leur disponibilité et leurs explications claires. Aujourd’hui, mes factures ont diminué et ma maison est beaucoup plus confortable. Une vraie réussite, bravo à cette entreprise suisse efficace et sérieuse !

⭐⭐⭐⭐⭐

Isabelle Maret – Yverdon-les-Bains (VD)

Je suis ravie d’avoir fait confiance à Electro-Climat pour mon projet de rénovation. Leur accompagnement a été exemplaire du début à la fin. La pompe à chaleur installée fonctionne parfaitement, et je constate déjà une belle baisse sur mes factures d’électricité. Le confort intérieur est incomparable et le fonctionnement très silencieux. J’ai particulièrement apprécié leur sens du détail, la propreté du chantier et la gentillesse de toute l’équipe. Entreprise réactive, fiable et proche de ses clients. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui souhaitent une solution durable et économique.

⭐⭐⭐⭐⭐

Patrick Jomini – Morges (VD)

Entreprise au top ! Après une mauvaise expérience avec un autre installateur, j’ai choisi Electro-Climat sur recommandation, et quelle différence ! Devis clair, travail rapide et équipe très compétente. La pompe à chaleur Mitsubishi installée fonctionne à merveille, même lors des jours les plus froids. Le service client est exemplaire : suivi, conseils, et toujours disponibles pour répondre à mes questions. On sent vraiment le sérieux d’une entreprise suisse qui connaît son métier. Merci pour la qualité du service et la gentillesse du personnel. Je recommande les yeux fermés !

⭐⭐⭐⭐⭐

Valérie Gilliéron – Vevey (VD)

Je recommande à 200 % ! Electro-Climat a su comprendre mes besoins et proposer la solution parfaite pour ma maison. L’installation s’est faite rapidement et proprement. Depuis, je profite d’un confort idéal et d’économies notables sur mes factures. J’ai aussi été très bien accompagnée pour obtenir la subvention cantonale, ce qui a été un vrai plus. L’équipe est professionnelle, sympathique et passionnée par son travail. Ça se ressent dans le résultat final ! Un grand merci à Electro-Climat pour leur expertise, leur sérieux et leur accompagnement de qualité.

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FAQ:

1. Qu’est-ce qu’une pompe à chaleur air-air ?

Une pompe à chaleur air-air (PAC air-air) est un système de chauffage et de climatisation qui capte les calories de l’air extérieur pour les restituer sous forme d’air chaud à l’intérieur de l’habitation. Elle fonctionne sur le principe de l’aérothermie et peut être réversible pour rafraîchir l’air en été. Contrairement aux PAC air-eau, elle ne produit pas d’eau chaude sanitaire et diffuse la chaleur via des unités intérieures (splits ou ventilo-convecteurs).

2. Comment fonctionne une pompe à chaleur air-air ?

Le système se compose d’une unité extérieure qui aspire l’air ambiant et d’une ou plusieurs unités intérieures. Un fluide frigorigène circule entre les deux, absorbant la chaleur extérieure (même à basse température) et la transférant à l’intérieur via un compresseur et un évaporateur. En mode réversible, le processus s’inverse pour produire du froid. Le rendement est mesuré par le COP (coefficient de performance), souvent entre 3 et 5, signifiant que pour 1 kWh d’électricité consommé, 3 à 5 kWh de chaleur sont produits.

3. Quels sont les avantages d’une pompe à chaleur air-air en Suisse ?

  • Économies d’énergie : Réduction jusqu’à 75 % de la consommation par rapport à un chauffage électrique direct.
  • Écologique : Utilise une énergie renouvelable (air), réduit les émissions de CO₂ de 80 % par rapport aux combustibles fossiles.
  • Réversible : Chauffage en hiver et climatisation en été.
  • Installation simple : Moins invasive que les PAC géothermiques, idéale pour les rénovations.
  • Confort : Distribution homogène de la chaleur, filtration de l’air (modèles avec Plasma Quad Plus pour éliminer les allergènes et les bactéries).
  • Durée de vie : 15-20 ans avec entretien régulier.

4. Quels sont les inconvénients d’une pompe à chaleur air-air ?

  • Efficacité réduite en grand froid : Rendement baisse sous -15°C, nécessitant un appoint (ex. : chauffage électrique).
  • Pas d’ECS : Ne chauffe pas l’eau sanitaire ; nécessite un boiler séparé.
  • Nuisances sonores : L’unité extérieure peut générer du bruit (protéger par un abri).
  • Distribution localisée : Chauffe les pièces équipées de splits, pas idéale pour les grands espaces sans multi-split.
  • Dépendance climatique : Moins performante en zones montagneuses ou froides comme les Alpes suisses.
  • Entretien obligatoire : Nécessite un contrôle annuel pour éviter les pannes.

5. Quel est le coût d’une pompe à chaleur air-air en Suisse ?

Le prix varie de 14 000 à 35 000 CHF selon la puissance (kW), le nombre d’unités intérieures et la marque (ex. : Daikin, Mitsubishi). Pour une maison de 100-150 m², comptez 15 000-25 000 CHF installation incluse. Les coûts d’exploitation sont bas : économies de 50-75 % sur la facture énergétique. Ajoutez 400-1 000 CHF/an pour l’entretien. Les PAC air-air sont plus abordables que les air-eau (16 000-23 000 CHF pour 8 kW).

6. Comment installer une pompe à chaleur air-air en Suisse ?

L’installation doit être réalisée par un professionnel certifié (ex. : via BatMat ou Swiss-Calorie). Étapes : évaluation des besoins (surface, isolation), choix mono-split (1 intérieur/1 extérieur) ou multi-split (jusqu’à 5 intérieurs), pose de l’unité extérieure (protégée des intempéries), raccordement électrique et mise en service. Respectez les normes sonores et les distances aux voisins. Durée : 1-3 jours. Coût d’installation : inclus dans le prix global, mais variable par canton.

7. Quel entretien pour une pompe à chaleur air-air ?

Entretien annuel obligatoire par un professionnel : nettoyage des filtres, vérification du fluide frigorigène, contrôle du compresseur. Coût : 400-1 000 CHF/an. L’utilisateur nettoie les filtres mensuellement. Cela maintient le rendement et prolonge la durée de vie à 15-25 ans. En cas de panne, contactez un chauffagiste certifié.

8. Y a-t-il des subventions pour une pompe à chaleur air-air en Suisse en 2025 ?

Les subventions fédérales et cantonales (ex. : Programme Bâtiments) favorisent principalement les PAC air-eau ou géothermiques pour remplacer les fossiles. Les PAC air-air ne sont souvent pas éligibles ou moins aidées, car considérées comme systèmes d’appoint. Vérifiez par canton (ex. : Vaud offre jusqu’à 30 % pour rénovations globales, mais priorise air-eau). Déductions fiscales possibles jusqu’à 100 %. Consultez SuisseEnergie ou myclimate pour des aides spécifiques.

9. Quelles marques de pompes à chaleur air-air sont recommandées en Suisse ?

Daikin, Mitsubishi Electric (modèle MSZ-LN), NIBE ou Viessmann pour leur efficacité, silence et intégration smart (app mobile). Choisissez des modèles avec label qualité (EHPA ou GSP). Comparez via des plateformes comme Prix-pompe-chaleur.ch pour 4 devis gratuits.

10. Une pompe à chaleur air-air est-elle adaptée à tous les types de bâtiments en Suisse ?

Idéale pour maisons individuelles bien isolées, appartements ou rénovations (surface 100-200 m²). Moins pour bâtiments anciens mal isolés ou zones très froides (Alpes). Il nécessite un espace extérieur pour l’unité. Associez à des panneaux solaires pour optimiser (autoconsommation).

11. Différence entre PAC air-air et air-eau ?

Air-air : Diffuse air chaud via splits, pas d’ECS, installation simple et moins chère. Air-eau : Chauffe eau pour radiateurs/plancher, produit ECS, plus subventionné mais installation hydraulique complexe et coûteuse. Air-air mieux pour climatisation, air-eau pour chauffage central.

12. Impact environnemental d’une pompe à chaleur air-air en Suisse ?

Réduit les émissions CO₂ de 80 % vs. mazout/gaz, utilise énergie renouvelable. Contribue à la décarbonation suisse. Choisissez des fluides frigorigènes respectueux (R290). Associez à l’électricité verte pour la neutralité carbone.

13. Peut-on combiner une PAC air-air avec d’autres systèmes ?

Oui : Avec boiler thermodynamique pour ECS, panneaux solaires PV pour auto-alimentation, ou appoint électrique/bois pour grand froid. Intégration smart home pour pilotage.

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